Cursos CERpIE Taller Comunicación escrita

Cursos CERpIE Taller Comunicación escrita

Presentación

Presentación

Hemos pasado de empresas con formas de comunicación, tanto orales como escritas, estandarizadas y formales, a empresas más abiertas con mecanismos de comunicación más abiertos e informales y con clara preponderancia de la comunicación oral. Esto nos ha llevado a relajar el cuidado en las comunicaciones escritas dentro de la compañía y a utilizar las pautas de la comunicación oral para la comunicación escrita. Sin embargo, la comunicación escrita es diferente de la oral y tiene sus propios códigos, canales y procesos. En una compañía cada trabajador genera multitud de escritos cada día con diferentes públicos, finalidades y contenidos. Por todo ello, es de vital importancia manejar la comunicación escrita de modo elegante, adecuado y eficiente para conseguir los objetivos que con ella se persiguen.

Objetivos

  • Comprender el protocolo que rige la comunicación escrita.
  • Trabajar para la creación de textos entrenando en la superación de dificultades y bloqueos; así como utilizar habilidades de escritura creativa: desarrollo de ideas.
  • Generar criterios y recursos personales para producir textos adecuados bien estructurados y coherentes que nos permitan conseguir el objetivo que nos hemos propuesto con el destinatario: ser capaces de generar textos persuasivos y fáciles de leer.
  • Trabajar en la creación de todo tipo de textos profesionales.
  • Ser más eficaces en la creación de textos de la gestión diaria como los e-mails.

Programa

Programa

Tema 1: La escritura como forma de comunicación

  • Introducción y objetivos
  • Tipos de escritos que manejáis en vuestro trabajo.
  • Formas de enfrentarse a la comunicación escrita. Cómo eliminar problemas y bloqueos.

Tema 2: La transmisión de información. Especial referencia a la persuasión: EL OBJETIVO

  • El decálogo de la transmisión de información.
  • Uso de diferentes habilidades según el objetivo.
  • La persuasión. Los 4 elementos. Uso de la emoción.

Tema 3: El estilo. “El estilo es un modo de ver las cosas”, Flaubert. ¿Cuál es nuestro estilo?

  • Normas del estilo: construcción de un mensaje concreto, eficaz y correcto.
  • Si no se entiende no se actúa. El beneficio para el receptor
  • Los Principios de éxito.

Tema 4: Fases en la creación: preparación, realización, comprobación, envío y feedback. Especial referencia a los tipos de documentación, medios y soportes

  • Preparación
  • Contexto previo.
  • Modos de recogida y organización de la información.
  • Tipo de información a transmitir: genérica, específica, personal.
  • Otras variables: tiempo, contexto, expectativa…
  • Cuando no tengo ideas: la escritura creativa y sus técnicas.
  • Realización:
  • Conseguir que me lean. Influencia y persuasión.
  • Tipo de lenguaje: formal, informal, técnico, divulgativo, publicitario…
  • Cómo escribir en situaciones conflictivas o difíciles.
  • Uso de fuentes, apoyo gráfico, pruebas o hechos.
  • Uso de la gramática, la sintaxis y la ortografía.
  • Los párrafos y las frases.
  • Comunicaciones profesionales más habituales: Cartas comerciales, Memos, Circulares, Actas y minutas, Presentaciones: el powerpoint, Escritos a la Administración, Certificados, Informes y sus diferentes tipos, E-mails y comunicación virtual, Comunicaciones propias de la empresa
  • Revisión y edición.
  • La estructura: situación, consecuencias, resultados, acción. La cortesía.
  • La redacción: aspectos de fondo y formales.
  • Medio y soporte: parámetros para decidir los medios y soportes.

Profesorado

Dirección Académica

Profesores

Metodología

Metodología de estudio

Las sesiones, presenciales sincrónicas, se estructuran en una parte teórica con exposición de conceptos relevantes para la adquisición de los conocimientos apoyados en soporte gráfico y visual. La parte teórica del curso se complementa con una parte práctica de simulaciones, role-plays, visionados, análisis, debates de situaciones reales propuestas, reflexiones, conceptualizaciones, exposiciones teóricas, PNL... buscando que a lo largo todo el programa los participantes asuman compromisos concretos para practicar en su día a día a día.

La metodología de aprendizaje se fundamenta en:

  • Asistencia a las sesiones sincrónicas explicativas donde se realizarán casos prácticos fomentando la participación de los asistentes.
  • Lectura y comprensión de los contenidos publicados en el campus.
  • Valoración de los conocimientos adquiridos mediante la realización de actividades y ejercicios durante las clases sincrónicas realizadas a través de herramientas de videoconferencia y acorde a calendario establecido.
  • Interacción con tutor de curso a través de buzón de mensaje para aclaración de consultas.
  • Visualización de videos explicativos asincrónicos de las clases realizadas sincrónicamente.

El equipo docente tiene como misión orientar metodológica y conceptualmente al alumno, velar por su buen aprovechamiento de la experiencia de formación y realizar el seguimiento de su progreso. El alumno podrá dirigirse a ellos siempre que lo necesite.

Evaluación

Para superar el curso es necesario aprobar el examen online de cada uno de los temas de estudio, compuesto por una prueba tipo test, en el cual dispondrá de tres convocatorias/oportunidades para superar cada uno de ellos, además de un caso práctico. 

La nota final del curso será el valor obtenido como resultado del promedio de los exámenes realizados. 

Una vez aprobado un tema, no se puede recurrir a las convocatorias restantes para mejorar la calificación.

Ventajas UPC

Ventajas UPC