Presentación

El curso de Prevención de Riesgos diseñado para recepcionistas tiene como objetivo principal proporcionar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar sus funciones de manera segura y efectiva en el dinámico entorno de la recepción. La seguridad es esencial, y este curso se enfocará en los riesgos específicos asociados con el trabajo de recepcionista.

Objetivos

• Reconocer los posibles riesgos y peligros presentes en el área de recepción.
• Analizar las condiciones que pueden contribuir a accidentes y situaciones de riesgo.
• Implementar prácticas ergonómicas para prevenir lesiones musculares y de espalda.
• Aprender a mantener una postura adecuada durante las horas de trabajo.
• Desarrollar habilidades para manejar situaciones desafiantes o potencialmente conflictivas.
• Fomentar la comunicación efectiva y la resolución pacífica de problemas.
• Aprender a utilizar y mantener el equipamiento de oficina de manera segura.
• Conocer las precauciones necesarias al utilizar tecnología y maquinaria de oficina.
• Identificar áreas de riesgo para caídas y lesiones en el entorno de trabajo.
• Implementar medidas preventivas, como la colocación de señalización adecuada.
• Concientizar sobre la importancia de la seguridad en la manipulación y almacenamiento de documentos.
• Conocer los procedimientos adecuados para la gestión de información confidencial.
• Desarrollar conocimientos sobre los protocolos de seguridad y evacuación en caso de emergencias.
• Participar en simulacros para estar preparado en situaciones críticas.

Programa

Tema 1: Conceptos básicos de prevención
• Clasificación de los accidentes del trabajo
• ¿Por qué ocurren los accidentes?
• Daños derivados del trabajo
• Riesgos laborales
• Medicina y vigilancia de la salud
• Obligaciones de los trabajadores en materia preventiva
• Obligaciones del empresario en materia preventiva

Tema 2: Riesgos asociados al puesto de trabajo y medidas preventivas a adoptar
• Caídas de personas al mismo nivel
• Caídas de personas a distinto nivel
• Golpes contra objetos
• Golpes o cortes con objetos o herramientas
• Caída de objetos por desplome o desprendidos
• Contactos eléctricos
• Trabajos de bipedestación sobre mostrador de recepción
• Pantallas de visualización de datos
• Ejercicios de estiramiento en el puesto de trabajo
• Fatiga visual
• Disconfort ambiental
• Fatiga mental
• Estrés laboral
• Trabajo a turnos y nocturno
• Atención al público
• Situaciones de violencia
• Manipulación de cargas
• Trabajadores Especialmente Sensibles, Embarazo y Lactancia

Tema 3: Emergencias y Primeros Auxilios 
• Prevención de incendios
• Elementos a considerar para la elaboración de un plan de emergencias
• ¿Qué hacer en caso de incendio?
• ¿Qué hacer en caso de accidente laboral?

Tema 4: Seguridad vial
• Accidentes de circulación y atropellos